Posledná aktualizácia: 2. októbra 2024

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť pixa.ro („Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na stránke pixa.ro („Stránka“) alebo inak s nami komunikujete ohľadom Stránky (súhrnne „Služby“). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa výrazmi „vy“ a „váš“ rozumiete vy ako používateľ Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platnými právnymi predpismi.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme vaše osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, na poskytovanie alebo zlepšovanie či vylepšovanie Služieb, na dodržiavanie akýchkoľvek platných zákonných povinností, na presadzovanie platných zmluvných podmienok a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Typy osobných údajov, ktoré o vás zhromažďujeme, závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a ako používate naše služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti opisujú konkrétne kategórie a typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám poskytnete priamo prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
• Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely zabezpečenia účtu.
• Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad keď odošlete správu prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale ak tak urobíte, môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami („ Údaje o používaní “). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („ Súbory cookie “). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej Stránke a vášmu účtu a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií súvisiacich s vašou interakciou so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
• Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. informácie o bankovom účte, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby, splnenie vašich objednávok a poskytnutie produktov alebo služieb, ktoré ste si vyžiadali, s cieľom plniť našu zmluvu s vami.
• Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, súpravy na vývoj softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.

S akýmikoľvek informáciami, ktoré získame od tretích strán, budeme zaobchádzať v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Pozrite si aj nižšie uvedenú časť, Webové stránky a odkazy tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

• Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb za účelom plnenia našej zmluvy s vami vrátane spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, sprostredkovania akýchkoľvek vrátení a výmen a ďalších funkcií a možností súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež zlepšiť váš zážitok z nakupovania tým, že spoločnosti Shopify umožníme prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodnete používať. V takýchto prípadoch bude spoločnosť Shopify spracovávať vaše informácie v súlade s jej Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme použiť na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovými správami alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšiu personalizáciu Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach. Ak ste rezidentom EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracovania údajov je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov v súlade s článkom 6 (1) (f) GDPR.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými alebo škodlivými aktivitami. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za zabezpečenie prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, okamžite nás kontaktujte. Ak ste obyvateľom EHP, právnym základom pre tieto činnosti spracovania údajov je náš oprávnený záujem udržiavať našu webovú stránku bezpečnú pre vás a ostatných zákazníkov v súlade s článkom 6 (1) (f) GDPR.
• Komunikácia s vami a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a na zlepšovanie našich služieb. Je to v našom oprávnenom záujme byť k vám ústretoví, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah v súlade s článkom 6 (1) (f) GDPR.

Súbory cookie

Rovnako ako mnoho iných webových stránok, aj na našej stránke používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu so službou Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies . Na fungovanie a vylepšovanie našej stránky a služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analytických údajov a na lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, vylepšovať a optimalizovať služby) používame súbory cookie na našej stránke. Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej stránke s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našej stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov súbory cookie predvolene automaticky akceptuje, ale môžete si nastaviť prehliadač tak, aby súbory cookie odstránil alebo odmietol, pomocou ovládacích prvkov prehliadača. Upozorňujeme, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže mať negatívny vplyv na používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré služby vrátane určitých všeobecných funkcií a možností nebudú fungovať správne alebo nebudú dostupné. Okrem toho blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú napríklad naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých situáciách môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, legitímne účely a z iných dôvodov, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov. Medzi takéto situácie môže patriť:

• S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi, aby vám mohli poskytovať služby a zasielať vám reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše informácie v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
• Keď nám dáte pokyn, požiadate nás alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad za účelom odoslania produktov vám alebo prostredníctvom widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny, v našich oprávnených záujmoch o úspešné podnikanie.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je napríklad fúzia alebo konkurzné konanie, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Na účely uvedené vyššie v týchto častiach zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“ :

Kategória	Kategórie príjemcov
Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávkach, informácie o nákupoch a informácie o zákazníckej podpore Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako napríklad údaje o používaní Geolokačné údaje, ako napríklad polohy určené IP adresou alebo inými technickými opatreniami	Dodávatelia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (ako napríklad poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie objednávok, partneri pre zákaznícku podporu a poskytovatelia analýzy údajov) Obchodní a marketingoví partneri pridružený

Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme bez vášho súhlasu ani na účely odvodenia vašich charakteristík.

S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely zapojenia sa do reklamných a marketingových aktivít nasledovne.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené ani nami nekontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na takýchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia takýchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o vymazanie týchto informácií.

K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme žiadne skutočné informácie o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba v určitých situáciách a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť, ak to povoľuje zákon.

• Právo na prístup/vedomosť : Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše informácie používame a zdieľame.
• Právo na vymazanie : Máte právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu : Máte právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť : V určitých situáciách a s určitými výnimkami máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
• Právo odmietnuť predaj, distribúciu alebo cielenú reklamu : Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali“ vaše osobné údaje, alebo aby sme odmietli spracovanie vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ v zmysle platných zákonov o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku s povoleným signálom preferencie odhlásenia z Globálnej kontroly ochrany osobných údajov, v závislosti od vašej lokality to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu stránky.
• Obmedzenie spracovania : Máte právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Odvolanie súhlasu : Ak sa na spracovanie vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, máte právo tento súhlas odvolať.
• Odvolanie : Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše odmietnutie.
• Správa vašich komunikačných preferencií : Môžeme vám posielať propagačné e-maily a ich prijímanie môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá sa zobrazuje v našich e-mailoch, ktoré vám zasielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej stránke, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie žiadneho z týchto práv. Pred poskytnutím konkrétnej odpovede na vašu žiadosť môžeme od vás potrebovať zhromaždiť informácie na overenie vašej totožnosti, ako napríklad vašu e-mailovú adresu alebo informácie o účte. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od zástupcu požadovať dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás požadovať, aby ste si u nás priamo overili svoju totožnosť. Na vašu žiadosť odpovieme včas a v súlade s platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáte sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. V prípade EHP nájdete zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu údajov. tu .

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny vášho bydliska. Vaše osobné údaje spracovávajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom v Spojenom kráľovstve, ak sa to uplatňuje, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční v krajine, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.